top of page

POLÍTICA DE COMPRA

Toda persona que desee comprar o contratar los servicios de Alba Estética a través de el Sitio Web, debe ser mayor de 18 años y deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

  • Seleccione el servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.

  • Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: Esta información debe aparecer antes de la selección del medio de pago y es como funciona en la mayoría de los sitios.

  • Una descripción del producto o servicio contratado.

    • Precio.

    • Cantidad.

    • Valor total de la operación en pesos chilenos.

  • Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

  • Seleccione el medio de pago.

  • Envío de la información al correo electrónico registrado.

  • La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

  • Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado y concretando la entrega de la boleta en su primera sesión en Alba Estética.

  • No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

  • Será contactado dentro de las 24 horas posteriores a la compra confirmando el pago del servicio, programación de su evaluación médica e inicio de tratamiento según previa aprobación de especialistas tratantes.

  • Pacientes embarazadas o en periodo de lactancia, deben asistir con un certificado de su médico tratante que autorice llevar a cabo el servicio contratado.

  • Pacientes menores de edad, deben asistir acompañados de un adulto y deben presentar una autorización escrita de sus padres o tutores, que autorice la realización del servicio contratado.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se deja expresa constancia que la compras por la página web de Alba Estética, no se encuentran sujetas al derecho de retracto establecido en el artículo 3 Bis , letra B) de la Ley Nº19.496.

Devolución por contraindicación médica: Si el servicio contratado por el paciente no se puede realizar debido a que durante su evaluación inicial se pesquisa una patología médica incompatible con Depilación Láser Alexandrita, se podrá solicitar la devolución íntegra del dinero, cambiar la zona a tratar o traspasar su tratamiento a un tercero dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.

Para poder hacer efectiva la devolución de dinero, es necesario que el paciente no haya dado inicio a su tratamiento.

No se realizarán devoluciones parciales de dinero si el paciente ha dado inicio al tratamiento adquirido.

Para cambio o devolución de dinero se deberá presentar la boleta u otro comprobante de compra.

En caso de devolución de dinero, la empresa realizará el pago correspondiente de acuerdo al medio de pago que se haya utilizado.

Alba Estética tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 20 días hábiles de la notificación de solicitud de devolución.

Derecho de Retracto

El cliente tendrá un plazo de 10 días corridos para retractarse de la compra efectuada por cualquiera de nuestros canales (electrónicos y/o presencial) desde la fecha de compra y solicitar la devolución de su dinero, sin haber dado inicio al tratamiento.

Alba Estética tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 20 días hábiles a la comunicación del retracto.

MÉTODOS DE PAGO

MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

  • Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con Alba Estètica.

  • Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Clínica Vitaláser.

  • Transferencia Electronica. Se puede cancelar los servicios de Tratamientos Láser mediante una transferencia electrónica desde el portal de pagos del banco del paciente. Los datos bancarios se deben solicitar a contacto@albaestetica.cl

  • El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Alba Estética por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, depende directamente de ellas.

bottom of page